রেফারেন্স

৯০৯৯৯-এর আইনি শর্তাবলি আপনার স্থানীয় আইনের আওতায়

আমরা বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য একটা পরিষ্কার আইনি কাঠামোতে কাজ করি। আপনার প্রবেশাধিকার এবং অ্যাকাউন্ট ব্যবহারের যোগ্যতা নির্ভর করে আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর — আমরা এই পৃষ্ঠায় সেই শর্তগুলো এবং আপনার অধিকার স্পষ্ট করে দিচ্ছি।

স্থানীয় আইন-নির্ভর প্রবেশাধিকারব্যবহারকারীর অধিকার ও দায়িত্বbKash, Nagad, Rocket লেনদেনের শর্তঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা নীতিডেটা সংরক্ষণ ও গোপনীয়তা
90999 ৯০৯৯৯-এর আইনি শর্তাবলি আপনার স্থানীয় আইনের আওতায়
নিরাপত্তা ও স্বচ্ছতা

আমরা কীভাবে আপনার ডেটা ও অধিকার রক্ষা করি

আমরা আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য, লেনদেন রেকর্ড এবং ব্যক্তিগত ডেটা সুরক্ষিত রাখার জন্য প্রমাণিত পদ্ধতি ব্যবহার করি। আপনার কাছে যেকোনো সময় নিজের ডেটা দেখার, সংশোধন করার বা মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার আছে এবং আমরা সেই অনুরোধগুলো পরিষ্কার প্রক্রিয়ার মাধ্যমে পরিচালনা করি। কুকি, সেশন ট্র্যাকিং এবং তৃতীয় পক্ষের টুলগুলো আমরা কীভাবে ব্যবহার করি তা নিচে ব্যাখ্যা করা আছে।

ডেটা সংরক্ষণ আপনার অ্যাকাউন্টের রেকর্ড, bKash, Nagad, Rocket লেনদেন এবং লগইন ইতিহাস আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলেও নিয়ন্ত্রক এবং আর্থিক যাচাইয়ের কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত থাকতে পারে।
কুকি ও ট্র্যাকিং আমরা সেশন কুকি ব্যবহার করি যাতে আপনি লগইন অবস্থায় থাকেন এবং আপনার ডিভাইস থেকে লবিতে ফিরে আসতে পারেন। তৃতীয় পক্ষের অ্যানালিটিক্স আমাদের ট্রাফিক বুঝতে সাহায্য করে, কিন্তু আমরা আপনার পেমেন্ট তথ্য শেয়ার করি না।
অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা আপনার পাসওয়ার্ড এনক্রিপ্ট করে রাখা হয় এবং প্রতিটা লগইন সেশন OTP দিয়ে যাচাই করা যায়। আপনি যদি সন্দেহজনক কার্যকলাপ দেখেন তাহলে সাপোর্ট টিমকে জানান — আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট ফ্রিজ করে যাচাই শুরু করতে পারি।
ডেটা অধিকার অনুরোধ আপনার নিজের ডেটা দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে সাপোর্ট টিমকে ইমেইল করুন বা অ্যাকাউন্ট প্যানেল থেকে মেসেজ পাঠান। আমরা সাতদিনের মধ্যে আপনার অনুরোধ পর্যালোচনা করে উত্তর দিই এবং আপনার পরিচয় যাচাই করার পরে প্রক্রিয়া শুরু করি।
আইনি যোগাযোগ

নীতি সংক্রান্ত সহায়তা পেতে

আইনি শর্তাবলি, আপনার অ্যাকাউন্টের যোগ্যতা বা ডেটা অধিকার নিয়ে প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনাকে ইমেইল, লাইভ চ্যাট এবং আপনার অ্যাকাউন্ট প্যানেলের মধ্যে থেকে সরাসরি মেসেজের মাধ্যমে উত্তর দিতে পারি। প্রতিটা চ্যানেলে আমরা বাংলা ভাষায় সাড়া দিই এবং আপনার নির্দিষ্ট পরিস্থিতির উপর ভিত্তি করে নির্দেশনা দেওয়ার চেষ্টা করি।

ইমেইল সাপোর্ট আইনি প্রশ্ন, অ্যাকাউন্ট যোগ্যতা বা ডেটা অধিকার নিয়ে বিস্তারিত জানতে আমাদের সাপোর্ট ইমেইলে লিখুন। আমরা সাধারণত একদিনের মধ্যে উত্তর দিই এবং প্রয়োজনে আপনার অঞ্চলের আইনি কাঠামো সম্পর্কে তথ্য শেয়ার করি।
লাইভ চ্যাট দ্রুত আইনি ব্যাখ্যা বা শর্তাবলি সংক্রান্ত সাধারণ প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করতে লাইভ চ্যাট ওপেন করুন। আমাদের টিম বাংলায় সাড়া দেয় এবং আপনাকে সঠিক পৃষ্ঠা বা নথিপত্রের দিকে নির্দেশ করতে পারে।
অ্যাকাউন্ট প্যানেল মেসেজ লগইন করার পর আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসের ভেতর থেকে সরাসরি আমাদের টিমকে মেসেজ পাঠান। এটা আপনার নির্দিষ্ট অ্যাকাউন্ট রেকর্ড এবং লেনদেন ইতিহাসের সাথে সম্পর্কিত প্রশ্নের জন্য সবচেয়ে কার্যকর।

আইনি শর্তাবলি নিয়ে ঘন ঘন জিজ্ঞাসা

আপনার প্রবেশাধিকার নির্ভর করে আপনার স্থানীয় আইনের উপর। আমরা লাইসেন্স কর্তৃপক্ষ বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার দাবি করি না — আপনি নিজে যাচাই করবেন যে আপনার এলাকায় অনলাইন ক্যাসিনো ও বেটিং বৈধ কি না এবং সেই অনুযায়ী অ্যাকাউন্ট খুলবেন।

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে আমরা আপনার রেকর্ড রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরেও আর্থিক যাচাই ও নিয়ন্ত্রক কারণে কিছু লেনদেন তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকতে পারে, কিন্তু আপনি যেকোনো সময় ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।

সাপোর্ট টিমকে ইমেইল করুন বা আপনার অ্যাকাউন্ট প্যানেল থেকে মেসেজ পাঠান এবং আপনার অনুরোধ স্পষ্ট করে জানান। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করার পরে সাতদিনের মধ্যে প্রক্রিয়া শুরু করি এবং আপনাকে তথ্য বা ডেটা মুছে ফেলার নিশ্চিতকরণ পাঠাই।

হ্যাঁ, প্রতিটা পেমেন্ট লেনদেন আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট ইতিহাসে রেকর্ড করি এবং সেগুলো আর্থিক যাচাইয়ের জন্য সংরক্ষণ করি। আমরা আপনার পেমেন্ট প্রোভাইডারের সাথে তথ্য শেয়ার করি না, শুধুমাত্র লেনদেন নিশ্চিত করার জন্য প্রয়োজনীয় রেফারেন্স আদান-প্রদান হয়।

আপনাকে অবশ্যই আঠারো বছর বা তার বেশি বয়সী হতে হবে এবং আপনার স্থানীয় আইন অনুযায়ী অনলাইন ক্যাসিনো ও বেটিং ব্যবহার করার যোগ্যতা থাকতে হবে। অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আপনি নিশ্চিত করছেন যে আপনি এই শর্ত পূরণ করেন।

আমরা এই পৃষ্ঠায় আপডেট প্রকাশ করি এবং গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আপনার অ্যাকাউন্ট ইমেইলে নোটিফিকেশন পাঠাই। নিয়মিত এই পৃষ্ঠা চেক করুন এবং আপনার স্থানীয় আইন পরিবর্তিত হলে তা আপনার দায়িত্বে নিজে যাচাই করুন।
রেফারেন্স

আইনি

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।