রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে কীভাবে সুরক্ষিত

90999-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন করা পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য কঠোর নিরাপত্তায় রাখা হয়। এই পৃষ্ঠায় আমরা স্পষ্টভাবে জানাচ্ছি কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কেন করা হয় এবং আপনি কীভাবে সেই তথ্যের নিয়ন্ত্রণ রাখতে পারেন। এই নীতিতে প্রবেশাধিকার আপনার…

SSL এনক্রিপশন সুরক্ষাbKash, Nagad, Rocket লেনদেন গোপনতৃতীয় পক্ষে তথ্য বিক্রি নয়অ্যাকাউন্ট তথ্য আপনার নিয়ন্ত্রণেযোগাযোগে সরাসরি সাড়া
90999 আপনার তথ্য আমাদের কাছে কীভাবে সুরক্ষিত
যোগাযোগ ও অনুরোধ

তথ্য বিষয়ক যেকোনো প্রশ্নে আমাদের কাছে আসুন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলতে চাইলে আমাদের সহায়তা দলের সঙ্গে সরাসরি যোগাযোগ করুন। অনুরোধ পাঠানোর পর আমরা যাচাই সম্পন্ন করে জানাব — প্রক্রিয়াটি সম্পূর্ণ আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচয় নিশ্চিত করার পর শুরু হয়।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সাইটের নিচের কোণায় চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন — গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নে সরাসরি সাড়া পাবেন।

ইমেইল সহায়তা

তথ্য অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার আবেদন ইমেইলে পাঠান। আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের পর প্রক্রিয়া শুরু হবে।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

লগইন করে 'অ্যাকাউন্ট' বিভাগে গেলে সংরক্ষিত তথ্য দেখতে ও কিছু তথ্য সরাসরি আপডেট করতে পারবেন।

সুরক্ষা ও স্বচ্ছতা

আপনার তথ্য যেভাবে আমরা সামলাই

90999-এ প্রতিটি অ্যাকাউন্টের তথ্য SSL এনক্রিপশনের আওতায় রাখা হয়। কুকি এবং সেশন লগ ব্যবহার করা হয় শুধুমাত্র সাইটের কার্যক্ষমতা বজায় রাখতে। আপনার তথ্য কতদিন রাখা হবে তা নির্ভর করে অ্যাকাউন্টের সক্রিয়তা ও স্থানীয় আইনি বাধ্যবাধকতার উপর।

এনক্রিপশন

লগইন থেকে পেমেন্ট — প্রতিটি ধাপে SSL এনক্রিপশন সক্রিয় থাকে। আপনার তথ্য বাইরে যাওয়ার সুযোগ নেই।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আমরা কুকি ব্যবহার করি লগইন সুবিধা ও পেজ লোড দ্রুত রাখতে। ব্রাউজার সেটিংস থেকে আপনি যেকোনো সময় কুকি বন্ধ করতে পারেন।

তথ্য সংরক্ষণকাল

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্ধারিত সময় পর তথ্য মুছে ফেলা হয়।

পরিবর্তনের অনুরোধ

তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার আবেদন করলে অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের পর আমরা প্রক্রিয়া সম্পন্ন করি এবং আপনাকে জানাই।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে যেসব প্রশ্ন সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর এখানে দেওয়া হয়েছে। আরো কিছু জানার থাকলে সহায়তা দলে জানান।

শুধু লেনদেনের রেফারেন্স আইডি রাখা হয়। আপনার মোবাইল ওয়ালেটের নম্বর বা পিন আমাদের সিস্টেমে কখনো সংরক্ষিত হয় না।

হ্যাঁ। লগইন করে অ্যাকাউন্ট বিভাগে গেলে মূল তথ্য দেখা যায়। বিস্তারিত রিপোর্ট চাইলে ইমেইল বা চ্যাটে অনুরোধ করুন।

না, বিক্রি করা হয় না। শুধু প্রযুক্তি সেবাদাতা অংশীদারদের সঙ্গে সীমিতভাবে শেয়ার হতে পারে, যারা একই সুরক্ষা নিয়ম মেনে চলে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর স্থানীয় আইনে নির্ধারিত সময়সীমা পার হলে তথ্য মুছে ফেলা হয়। এই সময়কাল আপনার অঞ্চলের আইনের উপর নির্ভর করে।

হ্যাঁ, আপনার মোবাইল বা ডেস্কটপ ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা যায়। তবে কিছু সুবিধা সীমিত হতে পারে।

নীতিতে কোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টে নোটিফিকেশন পাঠানো হয়। আপডেট হওয়া নীতি এই পৃষ্ঠায়ই প্রকাশিত হবে।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।